案场保洁工作计划如何写

1、工作安排1. 每天早晨，清洗工应当在案场清洗所有公共地区，包含会议室、办公室、洽谈室、休息室等；2. 每天中午，清洗工应当检查案场内的卫生状况，并准时清理垃圾，维持案场内的环境清洗；3. 每天下午，清洗工应当清扫案场内的每个地区，清理垃圾，维持案场内的环境清洗；4. 每周一次，清洗工应当清洗案场内的地面，维持案场内的地面清洗；5. 每月一次，清洗工应当清洗案场内的窗户和家具，维持案场内的环境清洗。2、工作需要1. 清洗工应当熟练学会各种清洗工具和设施，并确保清洗工作水平；2. 清洗工应当遵守案场内的各项规定，并维护案场内的秩序；3. 清洗工应当确保案场内的环境清洗，并准时发现和处置清洗问题；4. 清洗工应当严格遵守安全规定，保护案场内的安全。

案场环境保洁员下个月的工作计划和目的如何写？

我去联系下月的薪资计划，通常都是上一个月。就计划好。

若是保洁员的话，下个月的工作计划和工作目的在书写的时候应该把你的工作范围，你在保洁的时候应该达到什么程度，你的时间是怎么样完成的，等等给他写了解。

案场保洁工作步骤细节是什么？

案场保洁工作步骤细节1、严格按操作流程和服务标准，做好所属地区的卫生清洗工作。2、清扫时发现设施问题或损毁，准时上报。3、在对案场任何台面和装饰品进行卫生清理之后，应准时恢复其所在原有地方。4、主动帮助销售和接待服务职员，做好配合工作。5、发挥工作主动性，积极参与培训，提升工作技能。6、积极做好节能、降耗工作防止保洁平时物料浪费。7、认真做好天天的善后工作。8、有顾客在的时候应做到适合回避。9、完成领导交办的其它工作。

2024年保洁主管的工作计划1000字系列8篇？

要做事，但不要做事务的奴隶。除去需要较高的自觉性，你还需要一份工作计划。根据工作计划，完成工作需要要有很有效率，所以工作计划该怎么样动手写呢？或许"2024年保洁主管的工作计划"就是你要找的，相信必然会对你有所帮助。2024年保洁主管的工作计划通过过去一年的工作，我给20xx年做了个简单的工作计划 1、认真抓好保洁，绿化的整体素质。加大职员的思想提升工作，让每位职员都能认识到;全心全意，全为你的;意义，让每位职员都设身处地的为业主着想，让业主深刻感觉到家的温馨。 2、进一步带领职员学习各项规章规范。让每位职员认识到我们的不足并可以积极该进 3、抓好保洁绿化员的仪表，仪容。狠抓职员的礼貌，礼节管理。统一着装，争取做到着装整齐，有礼貌，做到微笑服务。 4、依据每位职员的能力与专长，为他们分配工作任务。天天进行检查，发现问题准时指出立刻纠正，一直维持楼内，楼外的卫生干净，使业主认可。 5、要做到能和每一位职员搞好关系。以我们的工作态度影响每位职员，能与他们打成一片，对他们需要严格时，也要关心体贴她们，有困难准时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使他们可以全心全意的投入工作中。 6、20xx年x月份大家还要很多招聘保洁，绿化员，我要做好招聘工作，使三期，四期可以正常运转。 7、在多虫季节，要做到准时消杀，除四害工作，并做好记录，改变园区蚊虫多的环境问题。因为工作时间比较短，发现自己还存在一些问题，对自己需要不够严格，对一些事情没注重细节。但在以后的工作中，我会严格需要学会更多的技能与常识，提升水平。决定在我们的职位上，投入更大的热情，做一个每个的保洁，绿化主管。期望领导继续监督与支持我的工作，在新的一年里，我会愈加努力工作。2024年保洁主管的工作计划因为爱家名邸物业刚刚树立，现正处于物业前期到场阶段。各圆面义务皆正正在持续睁开。爱家名邸是全封闭下级室第小区，对保净的效力量量、效力恳求势必要抵达更下的层次。为业主居住供给一个整洁、温馨、优美的生活情况。1、健全各项经管规范，组成配套的考核、看管机制。20xx年，大家将正正在原来的根蒂上，修改、健全各项经管规范，打造系统的绩效考核机制。窜改之前“人管人”的自动状况，培养栽种汲引职员的自觉、自律熟知，从而走向“规范管人，规范约束人”的良性轨迹。进一步加大对人的经管，并把各项义务标准暂停细化、量化，一圆面，便于操作职员熟知自己该怎么样做，该做到什么火仄；别的一圆面，容易经管职员的考核、看管，降低个人的客不雅成分。义务中，坚持“定人、定岗、守时、定标准、界说务”的“五定”目的，对具体的义务给与有效的程序，加大对操作职员的经管，劣化职员结构，更无益于将来拓展义务的睁开。2、实行尾问责任制。实行尾问责任制恳求本部门职员需学会的疑息量加强年夜，如旅社、办公楼各圆面疑息、各告急率领平凡风气等等，借有职员处置事情的灵活应变能力，对客效力需供的解决能力。我部门会广泛聚筹资料，加大培训学习，扩大自已的常识面，以便更好的为业主圆供给效力。尾问责任制会从20xx年元月份正式实行，部门将正正在业主歌颂的结果高下光阴，履行“哪个主管哪个背责”，对所出现的结果一核办竟，决没滞留积蓄结果，并做好处置结果的档案经管义务。不绝储蓄积累义务历程，将大家的效力水平带上一个新的下度。3、打造“免查楼层规范”，充分收扬职员骨干力量，使领班有更多光阴取细力将重心放正正在经管战职员的培训义务上。为了使职员对物业保净义务加深熟习，加大职员的责任心，物业保净部20xx年将取楼层内的职员骨干签定《免查楼层战谈》，让职员对我们的义务暂停自查自纠，并让职员参预经管，背责领班戚假年代的代班义务，充分浮现出职员的自己价值战部门对他们的疑任，使职员对义务更有热情。此程序将减轻领班正正在查房上的义务量，有更多的光阴取细力放正正在职员的经管战培训义务上，实正收扬了做为上层经管职员的义务天性性能。4、取党委办公室承继合作，为办公楼供给加倍容易、急剧的办公楼中部的文书传达义务。此刻办公楼中部的局部文书、疑件、报纸传达义务皆由我部门开营党委办公室完成，但效力内容只限于开门效力。依据本部门的义务优势，为了使那项业务的睁开更容易、更急剧，满足业主圆的需供，我部会取办公楼党委办公室合作，正正在前台设坐代办面为业主圆睁开此项传达义务。5、打造工程维建档案，跟踪地域内维建情况。从20xx年开端，部门将打造工程维建档案，对一些专项维建项目暂停记录，便于准时跟踪、了解地域维建情况，从而更有力的包管地域内装备拆备无缺性，同时更能了解地域内的装备拆备正正在一段光阴内运转情况。从底子上解决少期以来工程遗留结果对部门进步的妨碍，也会很大年夜的提高业主圆对大家经管上的启认度。6、培养栽种汲引职员的察看能力，供给天性化效力，创效力品牌伴随旅社及集团的进步，行业内的运营理念取效力理念正正在不绝更新，业主圆的希冀值也正正在不绝的低落。仅仅让业主圆谦足是不足的，借需让业主圆易记。那就恳求正正在尺度效力的根蒂上，供给天性化效力。旅社效力讲究“念仆人之所念，急仆人之所急”。效力职员要看重察看，揣摸仆人的心计，正正在仆人借没讲出恳求时，即以最快的速度供给效力，就向大家常讲的“刚念睡觉，就支来一个枕头”。试念业主圆对如此的效力是否是易记？部门将重面培训职员怎么样依据集团率领的生活风气，来供给天性化效力。正正在平凡义务中经由鼓励培养栽种汲引、聚集整理、系统尺度战培训奖励等，使那成为职员的自觉行动，从集团上促进效力量量的提升。1．鼓励培养栽种汲引：闭于义务中有劣秀表现战遭到集团率领表彰的效力员，部门会将他们列为骨干暂停培养栽种汲引，使其效力熟知战效力量量更上一层楼，容身本职位，争创一流效力。2．聚集整理：部门经管职员正正在平凡义务中加大现场经管，从一线效力中支现天性化效力的范例事例，暂停聚集整理，回回进档。3．系统尺度：将收拾的范例事例暂停履行，正正在实质中不绝补充健全，从而组成系统化、尺度化的资料，并做为衡量效力量量的一个标准，使暧昧经管向量化经管过渡。4．培训奖励：整理好的资料可以做为培训教程，让新职员一路头就了解义务的恳求及学习计划，使老职员经由对比找好距补不足，以此提升职员的熟习。闭于义务中表现突出的职员，部门以各种形势暂停表彰奖励，使职员能组成争先进、比贡献的劣越环境。以上各项计划的实行，需要局部职员的合营勤恳，需要除此之外各兄弟部门的助手取开营，更需要旅社率领的鼎力支撑，大家的计划才能得以落实，渴望去岁大家再回忆20xx年的义务时，收成的不但怀疑满满，借有丰厚的功能。2024年保洁主管的工作计划1、加强职员培训力度保洁工作不仅仅是简单的打扫一下卫生而已，更多是让客人感到环境的舒适，这就不可以用平时的保洁办法了，所以肯定培训是要的，这不止是让保洁员愈加的把环境清理干净，而且还是让保洁员有更好、更专业的技能，这样才会让客人认可，也会愈加喜欢。从工具用、文明行为、任务分配和高效清扫是个方面进行培训，要让客人看到的保洁员是个认同的职业，而且还要受人尊重，更好的做好卫生打扫。 2、稳定保洁员队伍从以往的工作看，我发现每一年就有不少的保洁员离职，因此保洁员流失就非常紧急，每年培训新人也是一笔不小的花费，因此本年度，我作为主管，要努力分配好不同地方的保洁工作，尽可能稳定人数。一旦有人离职，就要准时吸进新的保洁员，以保证保洁工作正常的运转，防止发生人少致使没办法平衡工作。这样就要适合的提升他们的薪资待遇，如此才能把他们留下来继续工作，不会一直有人往外走，让整支队伍处于失衡状况。 3、加大我们的管理能力我在管理方面的工作还不够成熟，所以对于手下的职员的管理不是严，如此于保洁的工作也是不利的，所以我想要加大自己在这方面的能力，让职员对我有着敬畏，才能更好的去工作，不会产生偷懒的思想。管理严格一些，保洁员他们的工作才会尽力去做，不会放松和懈怠清扫工作。因此我就要去看这方面有关的书本进行学习，同时也把握公司给的培训机会，努力把自己这主管的工作稳定，为企业的保洁事业做贡献，做一名好的管理职员。2024年保洁主管的工作计划1、公共地区保洁酒店公共地区基本由门廊-大堂-走廊组成。酒店给人留下的第一印象尤为重要，用正确的、规则的、专业的保洁办法，将使客人感觉物所超值。公共地区人流量比较大，入住客人非常可能由外带来尘垢、甚至细菌等有害物质，准时对地面进行除尘、维持环境整洁看上去非常重要。超静音吸尘器，现在已经成为酒店的新宠，其超静音的功能使得吸尘工作可以随时随地进行，即使晚上也不必担忧客人会遭到吸尘噪音的影响。除尘之后，大家还要对地面地进行深层清洗，预防和消除各种细菌及深藏污垢。硬地面保洁，用集喷水、刷地、污水收购于一身的全自动刷地机，比起人力劳作，愈加高效、简单、环保。假如用传统人力地拖清洗剂，不但效率低下，地拖上携带的细菌等有害物质也会随之散播到各处。对于地毯地区，要把地毯干洗和湿洗技术结合起来。地毯干洗机，是最近推出的一款对地毯进行维护、保养的干洗设施，可大大减少地毯湿洗的频率，有效提升地毯的借助率。地毯湿洗一般使用喷抽式地毯清洗机，是对地毯进行深度清洗必须具备的设施。地毯每隔一段时间需要进行深度清洗，湿洗风干的时间大概是4小时，如结合用快干型清洗剂，快干速度可提升70%。至于石材保养、晶面处置及地毯基本清洗则推荐用单擦机。2024年保洁主管的工作计划年底的到来一直会叫人回想起工作中的点点滴滴，作为保洁主管的我在这一年可以认真做好本职工作，无论是对保洁职员的管理还是平时的卫生打扫工作都能做好，而且我在工作中可以严于律己从而在能力方面得到领导认同，现对保洁工作中的表现加以总结并对来年进行规划。积极参与到保洁工作中去并对底下职员进行监管，我并不会由于担任保洁主管职务便感觉自己高人一等，事实上我在这一年常常和保洁职员参与到保洁工作中去，一方面我本就是从基层职员升任到目前的职务，因此我可以了解做好保洁工作的重要程度并积极参与其中，其次则是工作中的问题需要自己认真挖掘才能找到，如果是没亲临一线的话则非常难发现工作中有什么做得不够好。为了更好地督促职员完成保洁工作致使我也会常常进行巡视，通过查询负责地区的环境卫生来认识职员在工作中的表现，而且我也会询问业主对保洁工作的建议并认真记录下来，围绕着年度目的而奋斗从而在保洁工作中有着很好的表现。虽然可以认真做好保洁工作却也存在不足之处，主如果没能知道保洁职员的想法以至于他们在工作中的积极性不高，虽然后面发现这种问题并积极和他们进行交流，但整体表现而言本年度的工作效率并不高，归根结底还是自己管理水平不高以至于保洁工作的效率低下，用以往的目光来对待现阶段的工作是远远不够的，事实上我在做好本职工作的同时还需要监管好保洁职员，发现效率不高的问题将来准时进行改正才是我应该做的。来年的保洁工作有着不少挑战与机会等待着自己去面对，因此我要好好规划并争取在保洁工作中有着更好的表现才行，第一是工作效率低的问题需要和底下的职员一同探讨，从中知道他们对保洁工作的怎么看并对现有规范进行改变，第二则是清洗工具存在着损毁与数目不足的问题，因此在来年应该要采购一批新的清洗工作才行，最后则是需要继续和业主进行交流从而听取他们对保洁工作的建议，这方面需要持之以恒才可以在工作中得到更多人的认同。已经完成的保洁工作着实让我从中积累了不少经验，我也期望自己可以在以后的保洁工作中继续贯彻我们的原则，将工作计划严格实行下去并期待来年可以有着更好的表现。2024年保洁主管的工作计划大家在公司领导的指导与大力支持下，根据企业的工作需要，本着“你的认可，是大家永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为企业的进步目的，“服务1、顾客至上”作为每一位职员的信条。经过部门全体职员的一同努力，拓展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，依据20xx年的工作状况，依据企业的需要，深挖细化工作内容，拟定20xx年的工作计划、标准、目的。 1、保洁工作标准化。1、标准化培训职员。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的首要条件，只有经过专业练习的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的需要。为打造好的工作秩序，提升职员素质及工作效率，大家或有计划的组织职员进行全方位培训。针对新职员入职较多的实质状况实行班会讲理论，在岗示范的办法进行培训。班长面对面教;老职员传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老职员的积极性。如此新职员也容易同意和学会。即提升了职员的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要点要素，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步家晤士、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把职员培训工作作为平时工作的指标任务，借助适合的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包含：《清洗基本技能》、《职位职责》、《操作安全》、《清洗剂的.性能和用》、《机器设施的用法》等。同时在平时工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实质操考核100%合格，理论考核95%及格。2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、职位到人、签订职位责任书。让职员心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查规范相结合，将检查结果切实与职员薪资挂钩。坚持天天巡查，督促保洁工作，发现问题准时纠正。 2、管理要点推行合法化1、基础设施管理的合法化。平常细心检查各种设施，发现问题准时报修，问题不过夜。2、物料管理的合法化。领料过程及手续齐全，严格实行审批规范，深挖保洁本钱潜力，杜绝浪费，为公司节省本钱，提升效益。3、工作办法合法化。拟定各职位工作标准及步骤，不断健全存在漏洞的地方，确保用正确的工作办法来指导职员，让所有工作处于受控状况。依据实质状况拟定各职位的《职位操作流程》及《检查流程》、《培训流程》、《语言行为规范》及有关的工作方法。并让保洁职员熟记于心。4、职业健康安全管理合法化。对保洁各职位存在风险进行辨别，针对危险源拟定手段，并对职员进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设施用、机械设施用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。5、月报、周评、周计、考勤合法化。准时做好各种报表，并使之合法化、程序化。 3、人力资源管理规范化1、对职员进行不同层次的培训，为职员拟定工作目的，鼓励职员自我学习和自我进步，努力提升我们的综合素质。2、再度加大对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共地区性质复杂，人口流动较大等特征，20xx年需要加强管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。1)加大监督工作水平，精益求精。加大职员的服务意识、工作中处置问题的灵活性、主动服务等方面的管理。2)看重对职员的培训教育，提升职员职业道德和服务意识。3)加大班长的基础管理能力。4)工作标准量化、可操作性强。5)平时培训，让职员熟知工作步骤及服务标准，升华服务水平。3、针对一些突发事件拟定突发事件的应对策略，并对职员进行培训，不断健全提升认可度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让职员熟练学会应付自如，不惊慌失措。4、进一步提升保洁员的工作效率和工作水平，精益求精，加大监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整职员思想，鼓励职员培养主动自查习惯，掌握发现问题，解决问题。只有擅长计划，工作才能按部就班，有条不紊地拓展;只有擅长总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的规范一样，高标准，严需要，做到业主认可，甲方认可。 4、业主、甲方检查认可化。针对上级的检查，高度看重，准时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方认可，让公司放心。 5、上下关系和谐化。正确处置好与甲方的关系，正确处置好与职员的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个好的和谐的环境。一分耕耘，一份收成，工作任重而道远。大家要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总企业的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，尽心竭力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。2024年保洁主管的工作计划1、个人进步层面的计划作为物业保洁的主管，我们的工作是比较忙碌的，要处置各项失误，在职员遇见困境的时候我也要前去协商，所以由于管理的忙碌而忽略了我们的工作进步。1、要加大管理常识的学习。作为一个部门的管理者，我们的工作需要要强才可以更好地安排工作，更好地规划部门下一步的工作方向，与在遇见突发情况的时候更好地做好职员工作的准时调度，所以新阶段工作里面，我需要要加大自己在职员管理和工作管理上面的学习，增强自己管理方法，同时我还要愈加关注职员的能力，加大对职员的认知，了解大伙在那些方面比较善于，如此在面对新工作任务的时候，才更好地安排工作，不然出现安排跳高的去参加跳水比赛这种笑话就不好了。2、要改变自己工作管理强度过高的状况。作为一个管理者，不只需要强的能力，更要掌握培养人才的能力，在保洁管理工作上面，我要克制住自己任何事情都想管的习惯，要了解不少事情自己是不知道的，强行去管还容易闹笑话，所以新一阶段里面我要加大人才的培养，为部门的职员提供更多表现的机会，增强他们的工作能力，如此就可以更好地不只部门工作的进步。 2、部门工作上面1、吸取上一阶段工作的教训，在下面的工作里面，要安排员工每一周、每个月甚至每个季度做好工作报告，我在知道了解状况后，做好新一阶段的工作计划，再安排到每个小组，让他们依据计划做好细致的工作安排。2、加大不可以职员的纪律管理，在工作中督促他们的行为习惯，更好地为公司服务。 3、结束语上一个阶段里面我们的工作是有不少没做好的地方的，在下面的工作当中，我需要要好好依据计划改变自己工作中的问题。2024年保洁主管的工作计划1、完成的工作1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。2、保洁休息室搬迁2次。3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。4、节日小区布置2次。5、帮助工程部维修小区全部线路短路路灯3次。6、修理销售大厅厕所洗手池3次，冲便水阀4次。7、2#6#楼卫生开荒2次。8、小区卫生死角洗理6次。9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次。10、17#19#楼电梯骄箱消毒12次。11、紧急清理会所门口卫生1次。在平时工作之余，各部门之间的工作也会有肯定的交叉，相互协作完成了不少紧急任务，更改楼道声控灯，处置业主投诉，夜间安全协防等等。 2、工作中的不足我在管理方面有着非常大的欠缺，这也是我最大的一个缺点，但我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作任务重的时候与大伙干到凌晨两三点钟。以后我会努力补上我们的弱点，全方位提升自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。1、因为前期项目处是滚动开发，小区道路与施工道路有大多数重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了肯定的疏忽，导致今年后半年保洁职员人力不足，致使小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了肯定的影响。2、在管理保洁员的方面，没做好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。3、因为各种缘由，我对保洁员的工作检查不家晤士，使其越加懒散，不可以按时保质保量的完成工作任务。种种的不足给公司导致了不好的影响，在此我向公司领导非常抱歉。 3、20__年工作计划1、加大与保洁员的交流互动，以身作则发扬团结合作的精神，做好每一天的工作，并且稳定保洁员的情绪，维持高亢的工作激情。2、改进自己管理方面的不足，从每个方面学习物业工作的方法办法。3、与各领导一块充分地剖析和计划保洁的工作方法，并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务需要和标准。4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。最后，我期望大家公司可以走得更远，可以得到更多业主的信任，能吸引更多人才，进步得更强更好，让公司每一位职员、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、干净、安全和有品味的环境中。

售楼外一期案场结束可以解散保洁职员吗？

1、为加大销售案场保安的管理工作，使保安职员值勤实行任务有所依据，确保销售案场职员、财产、治安、消防安全,特拟定本规范。2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理职员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。3、保安职员代表本公司实行有关规章规范，公司其它部门职员应配合保安职员工作。4、案场保安勤务应每天24小时实行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。

售楼外一期案场结束保洁职员一般会被调到该地产企业的其他楼盘

可以解散，人太多占本钱，不合算。，但建议保留少量保持平时整洁。期望我的回答对你有用。

保洁管理工作计划？

时间就好似白驹过隙般的流逝，大家又将迎来新的喜悦、新的收成，是时候开始写计划了。那样你真的了解如何写好计划吗？以下是我收拾的保洁管理工作计划，仅供参考，期望可以帮助到大伙。保洁管理工作计划120xx年马上成为过去，大家将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助配合、在全体保洁职员的一同努力下，保部根据企业的需要完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下： 1、健全保洁部各项规章规范。本年度为规范保洁职员言行、提升工作效率，对《保洁职位职责》《保洁行为规范》《保洁平时考核细节标准》《保洁步骤标准》《绩效考核条例》等有关管理规范进行了重新修定，并新拟定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁需要》《突发事件的应对预案》《离岗签到规范》等管理规范，使职员的平时工作都有章可循、有制可约，各项规范的推行对提升职员工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性用途，让职员自动自发地履行各自的职位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改变和提升，使各地区的卫生水平都达到公司规定的规范。 2、控制保洁材料本钱，节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神，本着节省就是为公司省钱的思想，加大了保洁节省意识的引导，号召职员本着从自我做起，从细节做起，杜绝所有浪费现象。其一，厕所的水不需要时准时关闭，降低洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的用法进行了实质操作培训，拟定有关管理规范，降低用频率，延长了甩干机的用法寿命。其三，对保洁平时工具及设施设施的用法进行严格的掌控，深入知道工具及设施设施的用法状况，工具根据计划用量合理领用；设施设施按期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的水平及价格把关，把保洁成本支出合理地控制在预算范围内，真的做到了开源节流。 3、职员综合素质提高。职员的素质是公司影响力的要紧组成部分，为了提升保洁职员的整体素质，对保洁职员进行了管理规范步骤、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，获得肯定的效果，使职员在安全意识、服务意识、整体形象上有了非常大的提升；了解自己的素质及保洁服务水平好坏和企业的形象息息有关，全年度有六名职员拾到客户的手机、钱包、物品上交后归还客户，遭到客户好评。没发现一例客户及商户投拆职员服务不家晤士的现象，为商户、客户打造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。 4、本年度所做的主要工作：其一，商场平时保洁工作1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的需要。2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点地区进行职员的合理调整安排、引导职员提升地区整体兼管意识，完成商场节日期间的全方位保洁工作；3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作采取防护手段：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的职员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动职员对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车点的污渍渗水的清理；4，完成商场绿植及五楼绿植的平时管理工作；其2、年度保洁工作1，完成地下停车点高空管网设施设施的除尘及A座B座多处污水管网的全方位清掏，确保管网设施的清洗达标及污水管网的正常运作；2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全方位清洗工作；并依据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及需要做了充分的安排和计划，并全方位地落实家晤士。其3、计划外的保洁工作1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公地区的开荒保洁工作；2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作；3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全方位开荒保洁；4，完成步行街展台周围的墙面清洗及展台内外的全方位保洁工作；5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车点导致的灰尘污染的有关保洁工作；其4、班长及职员的培训工作1，为提升基层管理职员的管理水平，在4月份对班长进行了职位职责、团队建设、实行力提高的培训工作，让班长知道部门的各项规章规范、知道职位职责、知道各职位操作步骤、用行动和自己的形象来影响职员，教育职员，需要职员做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理用途；2，6月份，十月份对职员进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细节标准、安全管理操作条例、突发事件应对处置步骤等综合培训，为提升保洁职员的服务安全意识、应变能力、工作效率起了非常不错地推进用途； 5、保洁工作中存在的问题其一，保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的平时保洁，各种液状的污染物质稍处置不准时就会带来不可预测的安全隐患；闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全，个别职员在操作过程中防范意识不够，没根据规定时间而提前操作、还有的职员在操作过程中不采取任何提示手段而进行清洗操作；安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，天天例会对职员进行安全意识的强化学习，让职员从思想上看重安全的重要程度，让职员意识到保洁安全操作不可以有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自己、别人及公司带来紧急的后果；其二，保洁职员年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥，思想容易产生波动。个别职员工作纪律稍差，在客流量少时有扎堆聊天现象；还有的职员对月度评比、平时考核有排斥情绪；针对这类问题，在加大对职员进行思想教育的同时，关心职员的生活，多和职员交流，使职员的思想意识水平提升，工作从被动变主动。对违纪职员进行正确地引导，把绩效考核条例和人性化管理相结合，降低职员的违纪现象；对职员进行平时行为规范和考核细节的学习，让职员了解明了考核是对职员多方面的综合能力评比（工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作水平、工作纪律），。只有通过评比才了解自己还有什么不足，还要那几个方面需要改进；需要管理职员在对职员的平时考核工作中要公平公正。检查工作中不走过场，对于表现好的要鼓励，不合标准、违反工作纪律的要进行处罚，使职员可以从心里认同考核规范，从而可以有效地落实。其三，专业技能常识不足：公司在不断进步壮大，高科技材料也层出不穷，大家现有些保洁常识已没办法保证对高科技材料的清洗保养，在以后的工作中，要加大学习，丰富部门的专业技能常识，为做好保洁工作打下好的基础；7、14年工作计划：其一，调整人力年龄结构，提升保洁职员整体素质；依据公司需要，结合保洁部职员近况，在保证保洁正常工作的状况下逐步完成对不符合公司需要的职员调整；并配合人力行政做好新招聘职员的入职试用审批工作；其二，根据部门的预算目的，加大对平时保洁物料的用法控制及设施设施的监管维护，把成本控制在合理有效地范围内，在保证平时工作水平标准的首要条件下，更好地完成公司拟定的目的任务；其三，团队工作建设加大：任何工作都需要和谐的.工作环境、全身心地投入才能有效地完成，无论是不同时间段职员的工作强度还是职员在工作中的异常表现，都需要管理职员可以从多方面知道职员，知道她们的思想动态，准时找出问题所在，引导和疏通职员的不满情绪，防止影响保洁整体工作；在工作之余加大职员活动的组织工作，给职员提供一个交流平台，同时需要管理职员在职员中不但要发挥标杆用途还要起到非常不错的协调用途，在搞好班组职员关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动职员做好团队建设工作；其四，职员培训工作：保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁职员进行保洁有关常识的培训，不断地提升职员的综合素质、改进工作态度，增强职员对企业的归属感、责任感、促进公司与职员及管理职员与职员的交流，本年度的培训工作主要有以下几个方面：1，消防安全意识的培训，配合消防部门对职员进行消防常识的培训，分阶段对职员进行安全意识的强化培训，提升职员对突发事件的应变处置能力、节日高峰期对地区保洁的掌控力、安全操作能力、尽量降低污渍滞留地面的时间，降低潜在的安全隐患，并严格根据安全操作规范步骤保洁，杜绝隐患事故发生；2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的地区遍布商场每个地方，职员的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响企业的对外形象。所以平时职员的着装规范统一，职员服务意识的提升也是保洁培训工作中的重点；3，技能常识培训，伴随公司不断进步，保洁工作的规范和需要也会愈加高。职员除去拥有基本的保洁常识外还需要学会更多的保洁技能常识才能更好地做好保洁工作。譬如：设施设施的修理保养、地板砖的清洗保养、石材的清洗保养等都需要具备专业常识的职员来操作。本年度会对重点加大职员技能常识的培训学习，以适应企业的进步需要；新的一年里大家全体保洁职员会以愈加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中，为企业的全方位进步尽一份力。保洁管理工作计划2为了确保保洁工作的顺利拓展，结合本大厦的实质状况，针对20xx年工作当中的不足拟定20xx年度工作计划，主要有以下几方面工作 1、做好职员招聘工作、保障职员队伍的稳定依据以往事实证明，由职员介绍进入保洁工作职位的职员，工作的时间长，工作的积极性高。而招聘来的职员则工作的时间比较短，少则几天，多则一个月左右。依据以上经验20xx年大家要充分发动职员介绍老乡、邻里，力争把保洁职位职员补充齐全。大家不只要输入新职员、新力量，还要留住老职员、老骨干。做到既要保证平时工作保质保量完成，又要照顾职员情绪，合理调整、统筹安排职员的作息，时刻关心职员的生活，使职员在工作之余感觉到家的温暖，让职员可以安心踏实的完成工作任务。 2、深入拓展职员技能培训、提升保洁专业素质对新入职的保洁员进行公司拟定的各项规章规范的培训并针对不同职位进行保洁理论常识培训，使职员学会保洁工作常识，达到写字楼保洁工作需要。在对保洁职员进行理论常识的培训下结合实质状况进行实质操作培训，着重培训保洁工具、物料的用法及配用，清洗的程序、电梯清洗保养、锈的处置、垃圾桶的清洗处置等有关具体操作流程。 3、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难题加大职员对公司保洁工作的检查考评标准的认识，明确职员的负责地区及清洗任务，打造职员的责任心，使职员可以努力工作并按标准完成工作任务。男厕所的平时保洁是工作中的一大难点，难题就是各楼层保洁员以女同志居多，工作期间男厕所对大家来讲是个盲区，而业主投诉主如果厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题，达到业主认可，大家将在20xx年与物业的其它部门进行交流，借助物业其它专业职员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作（主如果综合楼3、四层）这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。 4、加大安全宣贯、增强安全意识保洁工作比较冗杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，大家将既要加大安全教育，又要加大安全管理，培训职员保洁工作的安全操作及需要注意的地方。保洁工作处处都有、保洁职员处处都在。所以大家保洁职员在工作之余，还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不只要做到本职工作的职位安全，还要对其它安全问题知道一些，可以处置。20xx年大家将继续积极参加各种安全培训，特别是中控组织的消防培训必保全员参加，让所有职员熟悉消防器材的存放地方，熟会简单灭火器材怎么使用，熟记失火隐患的问题所在。让职员认识安全的重要程度，把各种危险消灭在萌芽状况。 5、提升工作效率、随时筹备同意临时性工作在做好平时保洁的基础上，大家需要在雨季配合物业做好防汛工作，主要以屋顶为主，不按期的安排职员清扫垃圾及雨漏口处淤泥预防雨漏口堵塞，导致雨水淤积。到冬天后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时，大家将抢时间、抓进度，突击进行有关保洁工作。在20xx年里提前筹备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作，做到保质保量不优惠扣的去完成。 6、合理借助资源、减少工作本钱加大库房管理，当月整理库房的物料及保洁工具。做到合理调配，规范提料。对废旧工具进行修补（如墩布夹，尘推杆等）为公司节省非必须的开支，争取以最低的开销达到最好的事效。总之，大家在20xx年工作当中要以“长效管理、高效实行、自律自勉、和谐共进”的工作方针，全心全意为业主服务。“所有以业主为中心”，把认可送给业主为宗旨，坚持“规范服务、以人为本”把大家保洁各项工作上升到一个新的台阶，也为公司20xx年的营业额增砖添瓦。